Как сделать случайных посетителей постоянными клиентами?

Опубликовано: 13.11.2009, в рубрике: Статьи

Как сделать случайных посетителей постоянными клиентами?

Этот вопрос встает пред владельцами любого кафе, бара или ресторана.

Одного-единственного ответа на этот вопрос не существует; но существовует несколько векторов, в направлении каких необходимо думать и действовать.

1. Кухня. Чем качественнее – тем гораздо лучше.

2. Сервис. Сей день требования к сервису даже в наиболее скромных кофейнях очень огромны. Если сервис не на высоте, клиенты легко и естественно уйдут к соперникам. Благо число кафе и ресторанов сегодня такое, что и идти далеко не доведется.

3. Интерьер. Комфортный и выдержанный в одном определенном стиле интерьер дает каждому кафе и ресторану неповторимость. Также продуманный интерьер способен помочь «конвертировать» случайных посетителей, заглянувших на чашку кофе, в вечных клиентов, отмечающих семейные празднества и встречающихся с приятелями именно в вашем заведении.

Делаем отличное предложение поговорить аккурат об интерьере. По какой причине? Потому, чисто кухней и сервисом сегодня удивить сложно, кухни, кажется, абсолютно всех стран мира представлены на русском рынке общепита – а интерьером удивить можно и следует.

Интерьер – такой гармоничное сочетание внутренней отделки, мебели, освещения и текстиля. И ежели важность удобства и качества мебели для кафе и ресторанов сегодняшний день осознают ограниченнее все рестораторы, то влияние текстильных составляющих на интерьер, пожалуй, а также недооценено. А а именно текстильное оформление, являясь завершающим штрихом, способно привнести в интерьер уют и респектабельность, подчеркнув выгодные необыкновенности помещения и – если необходимо – визуально изменив восприятие его объема.

Сегодняшние требования к текстилю в оформлении кафе и ресторанов такие.

1. Соответствие выбранному стилю. Нетолстые шелковые шторы с принтом в стиле «модерн» ни каким образом не сочетаются с классическим интерьером, добротными скатертями и чехлами на стульях. Классические тяжелые портьеры неуместны в помещении, оформленном в стиле «прованс» либо «этно». Исключительно несоответствие декора окон декору помещения, альтернатива варианта декора по методу «нежели дешевле, тем вот лучше» способны свести усердия дизайнеров к нулю. Ведь посетители – порой быстрее бессознательно, нежели осознанно, – замечают этот диссонанс. А любой диссонанс ведет к дискомфорту.

2. Сочетаемость текстильных аксессуаров. Нередки случаи, иногда шторы, скатерти и салфетки в кафе и ресторанах превосходны сами по себе, но никак не складываются в единый хор. Продолжая отожествленье с музыкальными приборами, почти, что любой текстильный элемент «ведет» собственную партию, не слушая партию «соседей» и без оглядки на пассы дирижера. Чаще всего-навсего это – ошибка начинающих рестораторов, увлекающихся эклектикой (смешением стилей) во всех проявлениях.

3. Элегантность и несложность. Просто – не означает дешево; данное понимают сейчас многие. Роскошная «дорогая» несложность, элегантность посредством отсутствии вычурности – все сие способно привнести ощутимую «изюминку» в интерьер любого кафе, бара и ресторана.

4. Вариативность применения. Текстильное оформление обладает некоторую сезонность. Так, в зимние дни и вечера «утепленный», нелегкий текстиль выглядит намного выигрышнее, создавая дополнительное ощущение комфорта. В летнее срок оформление текстилем интерьеров кафе и ресторанов обязано быть больше легким – тут солируют полупрозрачные натуральные и смесовые ткани.

Задумываясь о текстильной сочиняющей интерьера кафе, бара, ресторана, ответьте себе на вопрос: желайте ли вы, чтобы любой случайный посетитель почувствовал самое себя настолько уютно, чтобы быть вашим вечным клиентом?

Разве ваш ответ «Да» – вложите в творенье интерьера мощь, душу и средства, не задумываясь об экономии. Эти вложения непременно окупятся!

Данный текст охраняется правилом РФ о защите авторских прав, вдобавок международным законодательством в этой площади. Любое неполное или абсолютное копирование и воссозданье без разрешения владельца воспрещено. Лица, виноватые в нарушении авторских прав и беспримерных прав на применение текста, несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность!

Как открыть бар: пошаговая инструкция

Опубликовано: 11.11.2009, в рубрике: Статьи

Как открыть бар: пошаговая инструкция

Безусловным завоеванием капитализма в Российской Федерации является то, как значительная часть наших сограждан переместилась из под зонтиков ребяческих площадок под крыши баров. Но даже ныне потребуется по горло усилий, для того чтобы найти комфортный, демократичный бар с профессиональным обслуживанием…

Поэтому рынок не не насыщен.

И ежели Вы это поняли и совершенно отчетливо осознали, то что бар и все, что с ним связано – от общения с гостями до коктейльного творчества – Вам интересно и у Вас имеется $100 – 200 тыс. свободных наличных средств, то можете рискнуть и вложить те средства в барный бизнес.

Читать далее »

Умение бармена общаться

Опубликовано: 10.11.2009, в рубрике: Искусство бармена

Умение бармена общаться

Нету сомнения, то что каждый почитающий себя бармен должен уметь правильно, сообразно рецептуре, готовить напитки ради посетителей заведения. Однако не менее, а возможно, и более значительным является его умение общаться с посетителями. Все-таки они навещают бар не столь из-за того вот, что им надобно «освежиться», просто-напросто в обычной жизни им не достает людского общения.

Аккурат поэтому в пользу тех, кто намеревается провести за стойкой не 1 десяток годов, будут нелишними несколько советов по психологии общения. Причем сие распространяется на «Переговоры» с посетителями, но и на контакты с партнерами по цеху, управлением, да и просто в ежедневной жизни. При поступлении на службу в новый бар или заведение первоначально нужно понять схему своего действия в баре. А данное значит истинно построить взаимоотношения с руководством и в коллективе. Причем тут надо прекрасно воображать свое место в нем. Единое дело, ежели вы специалист вышного класса, иное – если юной бармен, на какого руководство рассчитывает в будущем. В первом случае все же довольно ясно: ваша специализация позволит наиболее или наименее быстро наладить соответствующие контакты. Во втором – ситуация более трудная. Молодому бармену не следует с самого начала пытаться представить самое себя как «всезнайку», «мастера на все руки». Постарайтесь присмотреться к тому вот, какой внутрений распорядок в баре, какие функции выполняют сотрудники: бармены, менеджеры, какие условия предъявляет руководство заведения. Не торопитесь высказывать собственное мнение о регламенте, взаимоотношениях в «стане» персонала или же ведении хозяйства. Не старайтесь враз стать «рубахой-парнем» и «заводилой» в коллективе. Это в силах произвести на «старослужащих» неприятное впечатление. И, главное: постарайтесь как возможно больше внимать – это главное, чему вынужден научиться новичок бармен.

Отдельный пункт – общение с руководством. Не стоит вести самое себя вызывающе иначе слишком послушно. В зависимости от законов, условий и легко характера лидера заведения надо вести самое себя во время разговора более иначе менее, но все сдержанно. Заранее осмотритесь в коллективе. Прислушайтесь, который стиль общения характерен в окружении сотрудников, промеж барменами и клиентами. После того вы поймете, стоит ли использовать молодежный сленг в диалоге с хозяином и вполне можно ли рассказать свежий анекдот старшему менеджеру. В целом старайтесь существовать вежливыми включая с руководством. Эксперимент показывает, как нередко оказывается накладным грубить или же пускаться в вольности с самой юной и неопытной официанткой или нагловатым охранником (а немедленно это детишки или родичи хозяина???).

Читать далее »

Советы и рекомендации по барной стойке

Опубликовано: 06.11.2009, в рубрике: Статьи

Советы и рекомендации по барной стойке

Чтобы создать барную стойку, надо не только умение удерживать в руках приборы, но еще необходимо знать определенные важные правила.

Во-первых, барная стойка – сие не только прекрасная мебель, но к тому же оборудование, какое обязано приносить прибыль собственному обладателю.

Во-вторых, барную стойку легко создать своими мощами при условии, что будут соблюдены определенные советы специалистов.

Перечень советов:

Читать далее »

Как готовить коктейли

Опубликовано: 03.11.2009, в рубрике: Искусство бармена

Как готовить коктейли

В миксере обычно подготовляют коктейли, ингредиенты которых с легкостью смешиваются. Становится это так. Миксер заполняется на 2/3 объема льдом. Рюмки, чтоб охладить их, а еще наполняют льдом. Далее воду, образовавшуюся в миксере после таяния льда, сливают и наливают в миксер все надобные для напитка компоненты. Перемешивают их специальной ложкой. Коктейль готов. Теперь его нужно разлить по рюмкам. Их освобождают от льда и спустя фильтр наливают коктейль. Напиток украшают разными фруктами, ягодами, дольками лимона, апельсина и т. д.

Коктейль можно приготовить еще прытче и проще – именно в рюмке либо в стакане, и миксер не требуется. Последовательность усилий та же. Стаканы или же рюмки заранее охлаждают, после чего освобождают ото льда (когда напиток подастся со льдом, довольно слить воду, образовавшуюся от таяния льда), вливают все надеющиеся компоненты по рецептуре и размешивают их ложкой.

Коктейли, в состав которых входят сиропы, ликеры, сладкие настойки, сливки, яйца, фруктовые соки, готовят в шейкере. Он состоит из начала в виде стакана, куда помещают лед и вливают напитки. Прочая часть шейкера – фильтр, какой надевается на начало. И последняя долю - крышка-колпачок. Она надевается на фильтр. Все доли шейкера плотно подогнаны благоприятель к другу, поэтому при встряхивании находящаяся в нем жидкость не выливается. Коктейль приготовляется в шейкере ведь же, как и в миксере. Разница состоит лишь в этом, что перемешиваются компоненты напитка не ложкой, а встряхиванием шейкера. Принимают его обеими руками (1 рука сберегает шейкер за дно, а другая за крышку) и быстрыми движениями горизонтально от самое себя либо вгору и вниз перемешивают напиток. Пожалуй, это наиболее ответственный миг в приготовлении коктейля, ведь при встряхивании часть растаявшего льда смешивается с влитыми напитками и охлаждает их. Взбивают напиток не не менее 10 секунд, иным способом лед в шейкере будет интенсивно таять, и великая его долю смешается с напитками. В результате вкус коктейля ухудшится.

Читать далее »